Αποστολές & Επιστροφές

                                                                                         Αποστολές Εντός Ελλάδος

• Μικρά δέματα έως 5 κιλά (π.χ προσκλητήρια, βιβλία ευχών, μαρτυρικά,στέφανα κ.α.) αποστέλλονται με Acs Courier.
• Μεγάλα Δέματα (π.χ μπομπονιέρες, σετ βάπτισης,λαμπάδες γάμου-βάπτισης) αποστέλλονται με συνεργαζόμενες μεταφορικές εταιρείες κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας.
• Η χρέωση για τα μεταφορικά είναι €3,50 για παραγγελίες έως €49,99.
• Σε περίπτωση Αντικαταβολής υπάρχει επιπλέον χρέωση €1,50.
• Παραλαβή από κατάστημα μας στα Φύλλα Χαλκίδας.
• Δωρεάν μεταφορικά άνω των €50,00.                        

                                                                                    Αποστολές Εντός Κύπρου

• Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται με μεταφορική εταιρία.
• Κόστος 20 ευρώ για κάθε μεγάλο κιβώτιο (60χ40χ40) ανεξαρτήτου βάρους – Χρόνος παράδοσης 4 – 5 εργάσιμες
• Για μικρά δέματα έως 2 κιλά μπορείτε να επιλέξετε να σταλούν με Acs Courier.
• Κόστος 15 Ευρώ έως 2 κιλά, χρόνος παράδοσης 2-4 εργάσιμες.

                                                                                Αποστολές Για Χώρες Της Ευρωπαϊκής Ένωσης

• Όλες οι αποστολές για χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης  γίνονται με ταχυδρομείο ή μεταφορική εταιρία.
• Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από την χώρα και κυμαίνεται από 4 – 8 εργάσιμες.
• Το κόστος αποστολής εξαρτάται από το βάρος και τον όγκο της παραγγελίας σας και ενημερώνεστε  πριν την πραγματοποίηση οποιασδήποτε πληρωμής και αποστολής.

* Οι παραγγελίες που ολοκληρώνονται ημέρα Παρασκευή παραδίδονται από Δευτέρα.

* Στην περίπτωση εθνικών αργιών, ενδέχεται να υπάρξει καθυστέρηση στην παράδοση των παραγγελιών.

Οδηγίες Επιστροφής

Δωρεάν Μεταφορικα για οποιαδήποτε αλλαγή.

5,00€ για την αποστολή του νέου προϊόντος.

Εάν α) τα προϊόντα που σας παραδόθηκαν ήταν άλλα ή ουσιωδώς διαφορετικά από αυτά που παραγγείλατε β) σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες υπήρξε ελάττωμα στο προϊόν και το www.happy-moment.gr ευθύνεται με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα, τα μεταφορικά αντικατάστασης είναι ΔΩΡΕΑΝ.

Οι αλλαγές γίνονται σύμφωνα με τις υπάρχουσες τιμές. 

Αλλαγές προϊόντων γίνονται μόνο με την εταιρία ACS και την αντίστοιχη μεταφορική που έγινε η αποστολή.

Οι αλλαγές γίνονται δεκτές εντός 15 ημερών από την ημέρα παραλαβής βάσει των εγγράφων παραλαβής. Για επιστροφές που υπερβαίνουν το χρονικό διάστημα των 15 ημερών, το www.happy-moment.gr διατηρεί το δικαίωμα μη αποδοχής της αλλαγής του προϊόντος. Όλα τα επιστρεφόμενα είδη πρέπει να παραλαμβάνονται από εμάς στην αρχική κατάσταση που τα παραλάβατε, χωρίς σημάδια φθοράς ή χρήσης.

Εάν το προϊόν δεν πληροί τις άνωθι προϋποθέσεις θα επιστρέφεται στον αποστολέα με δική του χρέωση.

Θα πρέπει το προϊόν να βρίσκεται σε άρτια κατάσταση, όπως το παραλάβατε και να μην έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις (καρτελάκια/barcode).

Οφείλετε να συμπεριλάβετε τη «Φόρμα Επιστροφών» συμπληρωμένη.

Για όλες τις περιπτώσεις που επιθυμείτε επιστροφή του προϊόντος που αγοράσατε, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το 22210-52252. Επιπλέον, πρέπει να στείλετε το/τα προϊόν/προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε στη διεύθυνση:

Πανάγου Ευαγγελία –Πανάγου Άννα ΟΕ
ΤΚ 34100,Φύλλα Χαλκίδος, Εύβοια.

έτσι ώστε μόλις τα παραλάβουμε να προωθήσουμε τις αλλαγές!

Επιστροφή χρημάτων

Να κάνετε Αίτηση καλώντας το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών μας, στο +30 22210 52252

Από τη στιγμή που θα λάβουμε το αίτημα σας, η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής και ελέγχου των επιστρεφόμενων προϊόντων, στον τραπεζικό λογαριασμό που θα δηλώσετε στην φόρμα επιστροφής. Ωστόσο, μπορεί να καθυστερήσουμε να σας επιστρέψουμε τα χρήματα εάν δεν λάβουμε τα προϊόντα ή απόδειξη για της επιστροφής.

Αν επιλέξετε ΠΙΣΤΩΣΗ στην φόρμα επιστροφής, η αξία του επιστρεφόμενου προϊόντος θα πιστωθεί στο λογαριασμό σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα κατόπιν τηλεφωνικής μας επικοινωνίας, ούτως ώστε να μπορείτε να τα χρησιμοποιείτε σε επόμενες αγορές σας.